Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 1logd

Thỏa thuận này ("Điều khoản & Điều kiện") là hợp đồng pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và nền tảng 1logd ("Chúng tôi", "1logd"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn sử dụng tất cả các sản phẩm, dịch vụ, tính năng và nội dung có sẵn thông qua nền tảng 1logd, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, thể thao điện tử và thể thao ảo.

1logd có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách đăng phiên bản cập nhật lên trang web. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ tại đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn nhấn nút "Đăng ký" hoặc "Tôi đồng ý" trên nền tảng 1logd.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
• Mọi tranh chấp phát sinh từ Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình xử lý khiếu nại nội bộ của 1logd trước tiên.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 1logd, bạn cần tạo một tài khoản thành viên cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch hoặc không đầy đủ có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

Điều kiện đăng ký tài khoản tại 1logd:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Bạn phải cư trú tại một khu vực địa lý nơi việc sử dụng dịch vụ 1logd là hợp pháp.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản, kể cả dưới danh nghĩa người thân hay bạn bè, là vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn không được phép tạo tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Thông tin đăng ký bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại phải là thông tin thực, chính xác và thuộc về bạn.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản:

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình.
• 1logd không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh nào.
• Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, bạn cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 1logd.
• 1logd không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

1logd thực hiện chính sách xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) nghiêm ngặt để bảo vệ người dùng và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Quá trình xác minh có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

Tài liệu xác minh có thể được yêu cầu bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu còn hiệu lực (đối với người dùng nước ngoài có cư trú tại Việt Nam).
• Bằng lái xe có ảnh (có thể được chấp nhận trong một số trường hợp nhất định).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Thông tin tài khoản thanh toán để đối chiếu với phương thức nạp/rút tiền đã đăng ký.

1logd cam kết xử lý hồ sơ xác minh trong vòng 1–3 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ. Trong thời gian xác minh, một số tính năng tài khoản có thể bị hạn chế tạm thời.

Nếu xác minh cho thấy thành viên chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo, 1logd có quyền đóng tài khoản ngay lập tức, hủy toàn bộ số dư thưởng và giữ lại số dư thực theo quy định pháp luật hiện hành.

1logd hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút) sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ tài khoản bên thứ ba.
• 1logd không chịu trách nhiệm đối với chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5–30 phút đối với các yêu cầu thông thường; tối đa 24 giờ đối với các khoản lớn cần xét duyệt bổ sung.
• Tiền phải được rút về cùng phương thức đã dùng để nạp (nguyên tắc hoàn trả cùng nguồn).
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh danh tính hoặc tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Số dư thưởng (bonus) chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được rút.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 1logd phải tuân theo bộ quy tắc chung này cũng như quy tắc riêng của từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, v.v.). Trong trường hợp có mâu thuẫn, quy tắc riêng của từng sản phẩm sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nguyên tắc chung:

• Cược đã được xác nhận hệ thống là cược cuối cùng và không thể hủy, trừ khi 1logd chủ động hủy theo các trường hợp ngoại lệ được quy định rõ.
• 1logd có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ sai do lỗi kỹ thuật hoặc nhập liệu. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản thành viên.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược thay cho người thật là hành vi nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức.
• Hành vi lợi dụng lỗi hệ thống, sai sót tỷ lệ hoặc chênh lệch odds (arbitrage có chủ ý) bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo điều khoản về gian lận.

Kết quả và giải quyết kèo:

• Kết quả các trận đấu thể thao và sự kiện cá cược được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc đơn vị cung cấp dữ liệu thể thao được 1logd ủy quyền.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn vô thời hạn hoặc không hoàn thành trong thời gian quy định, cược sẽ được xử lý theo quy tắc cụ thể của từng loại hình cá cược.
• Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả kèo phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố trên hệ thống.

1logd thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các khoản thưởng đều đi kèm điều kiện sử dụng cụ thể. Việc kích hoạt thưởng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều kiện đó.

Điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình thưởng:

• Thưởng chào mừng và các khoản bonus khác phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) được quy định trong điều kiện của từng chương trình trước khi có thể rút tiền.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi thành viên, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà hoặc phương thức thanh toán.
• 1logd có quyền hủy thưởng và các khoản tiền thắng cược từ thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, cá cược đối ứng (bonus abuse).
• Thưởng có thời hạn sử dụng. Thưởng không được sử dụng trong thời gian quy định sẽ tự động bị hủy mà không cần thông báo trước.
• Cược đặt vào một số loại trò chơi nhất định có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược. Danh sách các trò chơi bị loại trừ được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.

1logd có toàn quyền thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước. Thành viên được khuyến khích kiểm tra điều kiện khuyến mãi thường xuyên để cập nhật thông tin mới nhất.

Là thành viên của 1logd, bạn cam kết sử dụng nền tảng một cách hợp pháp, trung thực và có trách nhiệm. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc thuộc về người khác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Sử dụng dịch vụ 1logd cho mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cố tình lợi dụng lỗi phần mềm, lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ sai để thu lợi bất chính.
• Cấu kết với nhân viên hoặc đại lý của 1logd để thực hiện hành vi gian lận.
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Phát tán phần mềm độc hại, vi-rút hoặc thực hiện bất k ỳ hành động nào gây hại cho hệ thống kỹ thuật của 1logd.

Chơi có trách nhiệm:

1logd khuyến khích tất cả thành viên tham gia cá cược một cách có trách nhiệm. Cờ bạc nên được xem là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm thu nhập. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc gia đình, hãy sử dụng các công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ 1logd để được tư vấn. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

1logd cung cấp các tính năng hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn, và công cụ nhắc nhở thời gian chơi. Các tính năng này có thể được kích hoạt trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua yêu cầu gửi đến bộ phận hỗ trợ.

1logd có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào nếu phát hiện vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Các trường hợp tài khoản có thể bị đình chỉ hoặc đóng:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Người dùng dưới 18 tuổi được xác minh sau khi đã đăng ký.
• Theo yêu cầu của thành viên (tự nguyện đóng tài khoản hoặc tự loại trừ).
• Tài khoản không hoạt động liên tục trên 12 tháng (tài khoản ngủ đông).

Quy trình xử lý số dư khi đóng tài khoản:

• Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản hoặc gian lận, 1logd có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản.
• Trong trường hợp thành viên tự nguyện đóng tài khoản mà không vi phạm điều khoản, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc sau khi hoàn tất quy trình xác minh cuối cùng.
• Số dư thưởng (bonus) chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy trong mọi trường hợp đóng tài khoản.

Thành viên có quyền:

• Yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected].
• Kích hoạt tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc tự loại trừ vĩnh viễn thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Khiếu nại quyết định đóng tài khoản bằng cách gửi yêu cầu xem xét lại đến đội ngũ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.